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Envíos, pagos y preguntas

Todo lo que necesitas saber para comprar con tranquilidad.

Formas de pago

💵 Pago contra entregaPagas el total al recibir, en efectivo o por transferencia. Disponible para entregas locales en .

🤝 50% anticipo + 50% al recibirTransfieres la mitad para apartar tu pedido y pagas el resto al recibirlo. Obligatorio para envíos a otras ciudades.

En ningún caso te pedimos datos de tarjeta en la página. Todos los pedidos se confirman por WhatsApp antes de cualquier pago.

Envíos y entregas

Entrega local (): de 1 a 3 días hábiles.
Envío nacional: de 3 a 7 días hábiles por paquetería, costo . Gratis en compras desde .
Te compartimos la guía de rastreo por WhatsApp en cuanto sale tu pedido.

Garantía y cambios

30 días de garantía contra defectos de fábrica.
Si tu lámpara llega dañada, envíanos fotos por WhatsApp dentro de las primeras 48 h y la cambiamos sin costo.
Cambios por gusto dentro de 7 días, con el producto sin uso y en su empaque (el envío corre por cuenta del cliente).

Preguntas frecuentes

¿Las lámparas incluyen foco?

Sí. Todas incluyen foco LED, salvo que en la ficha del producto se indique lo contrario.

¿Cómo sé que mi pedido quedó confirmado?

Al enviar tu pedido por WhatsApp te respondemos con la confirmación, fecha de entrega y, si elegiste anticipo, los datos para transferir.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, mientras no haya salido a entrega. Si ya diste anticipo, te lo devolvemos completo.

¿Instalan las lámparas de techo?

Las lámparas colgantes y de techo incluyen kit de montaje. Si necesitas instalación, pregúntanos por WhatsApp y te cotizamos.

¿Venden por mayoreo o para negocios?

Sí. Escríbenos con las piezas y cantidades que necesitas y te enviamos una cotización especial.

¿Dan factura?

Pregúntanos por WhatsApp al hacer tu pedido.